Guía Nº 05 · palabra NIVELVerificada por nosotros · Claude en la web
ClaudeTrata a tu IA como a un empleado nuevo.
Cuatro niveles para usar mejor a Claude: preguntarle, darle la inducción, darle accesos y darle el manual. Cada uno se configura en minutos.
- 4Manual
- 3Accesos
- 2Inducción
- 1Preguntas
- En una empresa
- Le dejas por escrito cómo se hace cada tarea que se repite, y qué le toca cada lunes.
- Con tu IA
- Guardas lo que repites como skills y le das tareas programadas sobre tu correo.
- Sirve si
- Usas la IA casi a diario y cada vez le explicas otra vez quién eres y cómo trabajas.
- No vale la pena si
- La abres una vez al mes para una duda suelta: con preguntar te basta.
- Cuesta
- Nada aparte de tu plan. Las tareas programadas no salen en todos los planes.
- Tarda
- Una tarde para los cuatro niveles; después, ajustes de minutos.
Nadie le da la clave del banco al que recién entra
Cuando contratas a alguien, no le pides resultados el primer día ni le entregas todas las llaves. Le haces la inducción, le das los accesos de su puesto y le dejas el manual de lo que se repite. Con tu IA sirve el mismo orden. En el primer nivel preguntas, recibes una respuesta genérica y vuelves a explicar todo en el siguiente chat.
Con alguien que recién entra
Con tu IA
La conversación de la primera semana
La entrevista que te hace la IA
La ficha con lo que tiene que saber de ti y del negocio
El documento «Sobre mí», guardado en tus instrucciones
Un correo y las carpetas de su área
Los conectores: correo, calendario y archivos
El manual de cada tarea que se repite
Una skill por tarea
Lo que le toca cada lunes sin que se lo pidas
Una tarea programada
La comparación de las skills con la guía de inducción de un empleado nuevo la usa Anthropic, la empresa que hace Claude, cuando explica para qué sirven.
Así lo revisamos
Recorrimos cada nivel en una cuenta real de Claude, en la web, para comprobar dónde va cada cosa y qué pide. Los textos de abajo (la entrevista, las skills y las tareas) son ejemplos para que los cambies; no los presentamos como resultados medidos.
La inducción
Tus instrucciones
El «Sobre mí» va en Settings → Account → Instructions for Claude. Claude lo tiene en cuenta en todos los chats, sin que se lo recuerdes.
La memoria
Lo que Claude aprende solo
En Settings → Memory, Claude guarda lo que va aprendiendo de tus chats. Ahí lo puedes leer, y en la caja de abajo le escribes qué corregir.
Los accesos
Cada conector
Gmail, Calendar y Drive se conectan en Customize → Connectors. Cada acción tiene tres opciones: permitir, pedir aprobación o bloquear. Por defecto, leer va permitido y escribir pide aprobación.
Las tareas
Scheduled
AVISO
Existen en la barra lateral de Claude, en Scheduled. Al crear una, Claude avisa que va a trabajar y usar los conectores sin pausar para pedir aprobación.
Conectas lo que le darías a alguien nuevo
Un conector le da a la IA acceso a esos datos mientras trabaja. La pregunta útil es la misma que te harías con una persona que recién llega.
¿Lo conectarías?
¿La quieres funcionando en tu empresa, sin instalar nada? Hagamos el diagnóstico
Lo que no es
Se creeEn una tarde queda lista para siempre.
En realidadEn una tarde subes los cuatro niveles. Después la vas corrigiendo: cuando una respuesta no te sirve, ajustas el «Sobre mí» o la skill.
Se creeCon más conectores, mejor.
En realidadCada conector es un acceso más. Empieza con correo, calendario y archivos, y agrega otro cuando una tarea concreta lo pida.
Se creeUna tarea programada te pide permiso antes de actuar.
En realidadCorre sola, sin pausar para pedir aprobación. Por eso las de esta guía solo leen y resumen.
El taller · en tu computadora
0 de 4 pasos listos
Esto se hace en una computadora. ¿La estás leyendo en el celular?
Sube los cuatro niveles en cuatro pasos
Antes de empezar
- Una cuenta de Claude. Lo revisamos en la web; los nombres de los menús están en inglés, como se ven ahí.
- Para las tareas programadas: que tu plan las tenga. Si en la barra lateral no aparece Scheduled, tu plan no las incluye.
- Tu cuenta de Google, si vas a conectar Gmail, Calendar y Drive.
Pídele que te entreviste
Abre un chat nuevo y pega esto:
Quiero que me entrevistes para conocerme y trabajar mejor conmigo. Hazme una pregunta a la vez, en este orden, y espera mi respuesta antes de seguir. Si una no aplica, sáltala; si una respuesta queda corta, pregunta más. TU TRABAJO: ¿A qué te dedicas? ¿Qué vende tu empresa? ¿Cuál es tu cargo? ¿Con quién trabajas? ¿Qué tan grande es tu equipo? ¿De qué eres responsable? ¿Qué decisiones tomas tú? ¿Cómo se mide tu trabajo? TU DÍA: ¿Cómo es un día normal? ¿Qué haces cada lunes? ¿Qué tareas repites? ¿Qué te quita más tiempo? ¿Qué dejas para después? ¿Cuándo rindes mejor? ¿Qué reuniones tienes fijas? ¿Qué haces al cerrar el mes? TUS CLIENTES: ¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué te piden más? ¿De qué se quejan? ¿Cómo te encuentran? ¿Quién es tu mejor cliente? ¿Qué cliente no quieres? ¿Cómo cotizas? ¿Cuánto tarda una venta? TUS METAS: ¿Qué quieres lograr este año? ¿Y en tres años? ¿Qué número te importa más? ¿Qué proyecto va atrasado? ¿Qué te gustaría delegar? ¿Qué harías con más tiempo? ¿Qué te preocupa del negocio? ¿Qué ya intentaste sin éxito? CÓMO ESCRIBES: ¿Tuteas o hablas de usted? ¿Escribes corto o largo? ¿Qué palabras usas mucho? ¿Qué palabras evitas? ¿Cómo firmas tus correos? ¿Usas emojis? ¿En qué idiomas escribes? ¿Me pasas un correo tuyo? HERRAMIENTAS Y LÍMITES: ¿Qué herramientas usas? ¿Dónde guardas tus archivos? ¿Qué datos son sensibles? ¿Qué nunca debería hacer? ¿Qué debo preguntarte antes? ¿Cómo quieres mis respuestas? ¿Qué te frustra de la IA? ¿Qué más debería saber? Al terminar, escribe un documento llamado «Sobre mí», de una página como máximo, con lo que necesitas saber para ayudarme, escrito como instrucciones para ti.Son las 48 preguntas del video, en seis temas. Contesta como le contarías tu trabajo a alguien nuevo; en «Cómo escribes», pega un correo real tuyo: así ve cómo escribes en vez de imaginarlo. Tómalo con calma: es la parte larga de la tarde.
Pega el «Sobre mí» en tus instrucciones
En Claude, abre Settings → Account y pega el documento en Instructions for Claude. Desde ahí lo tiene en cuenta en todos tus chats.
Aparte, en Settings → Memory, Claude guarda lo que aprende de tus conversaciones. Revísalo de vez en cuando y corrige lo que esté mal con la caja de abajo.
Si usas ChatGPT, el documento va en Configuración → Personalización, en las instrucciones personalizadas.
Conecta tu correo, tu calendario y tus archivos
Entra a Customize → Connectors, busca Gmail, Google Calendar y Google Drive en Discover, y conéctalos con tu cuenta de Google.
Después abre cada uno y revisa sus permisos. Cada acción tiene tres botones: permitir siempre (✓), pedir aprobación (la mano) o bloquear (⊘). Deja la lectura permitida y lo que escribe, manda o borra en pedir aprobación. Si vas a usar tareas programadas, bloquea enviar y borrar.
Para apagar un conector, ábrelo y toca Disconnect. Claude deja de entrar a esos datos.
Dale el manual: skills y tareas
Las skills. Una skill es un archivo con instrucciones que Claude abre cuando la tarea lo pide. Estas son cuatro ideas para empezar; cámbiales los detalles por los tuyos. Cómo se suben a Claude está en la guía de skills.
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name: cotizaciones
description: Responde pedidos de cotización con el tono de
la empresa. Úsala cuando alguien pida precio, propuesta
o cotización.
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1. Agradece el pedido en una línea.
2. Resume lo que pidió el cliente para confirmar.
3. Pon los precios solo de la lista que te paso; si falta
un precio, déjalo marcado para que yo lo complete.
4. Cierra con el siguiente paso y una fecha.
Tono: cercano y directo, de tú, sin frases de catálogo.---
name: resumen-reunion
description: Resume notas o transcripciones de reuniones
con mi formato. Úsala cuando pida resumir una reunión.
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Entrega siempre estas cuatro partes:
1. Qué se decidió.
2. Tareas: quién, qué y para cuándo.
3. Dudas que quedaron abiertas.
4. Un correo corto de seguimiento para los asistentes.
Si no está claro quién se lleva una tarea, márcalo.---
name: reporte-semana
description: Arma el reporte de la semana para mi jefe o
mi equipo. Úsala cuando pida el reporte semanal.
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1. Lo que se terminó esta semana.
2. Lo que sigue en curso y cuándo termina.
3. Lo que está trabado y qué necesito para destrabarlo.
4. Las prioridades de la semana que viene.
Máximo media página. Sin adjetivos: hechos y fechas.---
name: revisar-contrato
description: Revisa un contrato contra mi lista de puntos.
Úsala cuando pida revisar un contrato o un acuerdo.
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Revisa estos puntos y di dónde está cada uno:
- Plazo y renovación automática.
- Forma y plazo de pago.
- Multas y penalidades.
- Cómo se termina el contrato.
- Confidencialidad y uso de datos.
Marca lo que falte o lo que sea distinto a lo habitual.
No das asesoría legal: si algo es delicado, dímelo
para pasárselo a un abogado.Las tareas programadas. En la barra lateral de Claude, entra a Scheduled → New task → Set up manually. Ponle un nombre, pega las instrucciones, elige en Trigger cada cuánto y a qué hora, y toca Create. Ahí mismo, en Templates, hay modelos armados (un resumen diario, el orden de la bandeja, un repaso del viernes) que puedes usar de punto de partida.
Tres para tu correo:
Cada lunes a las 8:00: resumen de la semana
Revisa mi correo de los últimos siete días y dame un resumen: qué está pendiente de mi parte, qué espera respuesta de otros y qué fechas vienen esta semana. Termina con una lista de lo que tengo que hacer, de lo más urgente a lo menos. No envíes, no borres ni muevas ningún correo.Cada mañana: lo urgente arriba
Revisa los correos que llegaron desde ayer y dime cuáles necesitan respuesta hoy y por qué. Ordénalos de lo más urgente a lo menos, con una línea por correo. Si alguno pide algo que no puedo responder solo, dímelo. No envíes, no borres ni muevas ningún correo.Cada viernes: correos sin responder
Busca los correos de esta semana que me escribieron personas (no boletines ni notificaciones) y que todavía no he respondido. Haz una lista con quién, de qué se trata y cuántos días lleva esperando. Para los tres más importantes, prepara un borrador de respuesta, sin enviarlo.¿No te salió así?
¿Qué ves en pantalla?
No aparece Scheduled en la barra lateral
Claude no usa lo que pusiste en el «Sobre mí»
La tarea no encuentra tus correos
Claude no usa tu skill
Enlaces
- Instrucciones y memoria en Claude (ayuda oficial, en inglés): https://support.claude.com
- Guía de skills de esta serie: https://sage.lat/guias/skills/
Sigue la serie
La próxima guía llega con su video.
Cada una sale de un Reel de @sage.lat. Comentas la palabra y te llega aquí, gratis.
- Nº 01La que lo construye nunca lo califica.
- Nº 02Entender cómo está hecho algo, sin los planos.
- Nº 03 · sale prontoTu IA ya es capaz. La skill le dice cómo se trabaja aquí.SKILL
- Nº 04Unos lo buscan, otros intentan desmentirlo.
- Nº 06 · sale prontoTu web se ve genérica porque tu agente escoge lo de siempre.DISEÑO
¿Le sirve a alguien de tu equipo?
Aviso. Claude, ChatGPT son de sus autores; no estamos afiliados a ellos ni a los dueños de las marcas que se nombran. Esta guía explica su trabajo y enlaza la fuente oficial: se instala desde ahí, bajo tu responsabilidad y según su licencia. Más en la política de privacidad. © SAGE, el texto de esta guía.